LIVRAISON & RETOURS
LIVRAISON
Nos produits sont livrés à l'adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande. Il est impératif pour le Client d’en vérifier l'exactitude.
Les frais et délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi, de votre localisation et du montant de vos achats.​
Pour la France Métropolitaine, vous pouvez choisir parmi trois modes de livraison :
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Colissimo Domicile avec signature
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Colissimo Point Retrait
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Chronopost
Les frais d’expédition vous seront offerts pour toute commande COLISSIMO supérieure ou égale à 200 €.
Les frais d’expédition applicables aux livraisons CHRONOPOST, en France Métropolitaine, sont de 15 € pour une commande d’un montant inférieur ou égal à 350 €. Et gratuit pour une commande d’un montant supérieur à 350 €.
Les frais de port pour l'étranger sont calculés automatiquement en fonction du pays de destination.
Attention : pour les livraisons sur les départements d'Outre-Mer ou à l'international (hors Union européenne), des frais de douanes et des taxes peuvent être demandés au moment de la livraison et sont à la charge du client.
Retrouvez toutes les modalités de livraison dans le tableau suivant :
RETOUR
Si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat, Amapietra vous offre la possibilité de le retourner ou de l’échanger.
Vous disposez, toutefois, d'un délai de 14 jours à réception de votre commande pour nous envoyer le bijou en parfait état et dans son emballage d'origine.
Afin de traiter au mieux votre retour, nous vous remercions de procéder comme suit :
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Le Client devra se rendre à la section "Rétractation" : indiquer le numéro de commande qu'il souhaite retourner, suivre les instructions puis cliquer sur "Envoyer".
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Il pourra ensuite retourner son colis en joignant un mot d’explication rappelant ses coordonnées ainsi que son désir de recevoir un échange ou un remboursement, à l’adresse suivante :
AMAPIETRA / Maud Casse
BP 24100
31029 TOULOUSE RANGUEIL
FRANCE
Le client aura également la possibilité de contacter le service client par e-mail : contact@amapietra.com pour tout renseignement complémentaire.
Il est cependant conseillé d'effectuer vos retours avec traçabilité et contre signature, quelque que soit le transporteur choisi.